{"id":309,"date":"2023-10-23T14:44:08","date_gmt":"2023-10-23T13:44:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.courrierenligne.fr\/blog\/?p=309"},"modified":"2023-10-12T14:57:00","modified_gmt":"2023-10-12T13:57:00","slug":"comment-faire-si-mon-courrier-recommande-est-perdu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.courrierenligne.fr\/blog\/comment-faire-si-mon-courrier-recommande-est-perdu\/","title":{"rendered":"Comment faire si mon courrier recommand\u00e9 est perdu\u00a0?"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Comme pour tout courrier envoy\u00e9 par voie postale, un courrier recommand\u00e9 peut avoir quelques soucis et se perdre lors de la distribution vers votre destinataire.<\/p>\n\n\n\n

La Poste \u00e9tant un gros service de livraison de courriers et colis national (30 millions de courriers et colis livr\u00e9s par jour), certains de ces objets peuvent se perdre lors de l\u2019acheminement.<\/p>\n\n\n\n

C\u2019est dans ce but que lorsque vous avez un envoi important \u00e0 faire (litige juridique, r\u00e9siliation contrat,\u2026), vous devez imp\u00e9rativement le faire via un courrier recommand\u00e9 afin de vous assurer une tranquillit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

En effet, lorsque vous utilisez un courrier recommand\u00e9 et en cas de perte, celui-ci est indemnis\u00e9 \u00e0 la hauteur de l\u2019envoi et de la valeur de celui-ci.<\/p>\n\n\n\n

Comment faire lorsque mon courrier recommand\u00e9 est perdu ?<\/h2>\n\n\n\n

Si vous avez envoyer un courrier recommand\u00e9, n\u2019attendez pas de recevoir l\u2019avis de r\u00e9ception de votre courrier afin de suivre l\u2019envoi.<\/p>\n\n\n\n

En effet, suivre l\u2019envoi de votre courrier,sur le site de la Poste si vous avez effectu\u00e9 votre achat de courrier en bureau de Poste ou sur CourrierEnLigne.fr <\/a>si vous avez fait votre courrier recommand\u00e9 en ligne est une chose essentielle \u00e0 faire afin de d\u00e9tecter suffisamment t\u00f4t un \u00e9ventuel soucis de livraison de votre courrier sans que cela ne vous porte pr\u00e9judice.<\/p>\n\n\n\n

Le suivi va vous notifier en premier de la date \u00e0 laquelle votre courrier a \u00e9t\u00e9 pris en charge par la Poste puis vous pourrez consulter toutes les \u00e9tapes de distribution et de livraison de votre courrier.<\/p>\n\n\n\n

C\u2019est dans cette optique que vous allez pouvoir rep\u00e9rer si le statut de livraison de votre courrier ne change plus pendant plusieurs jours ou bien que le service de tri et de distribution de votre courrier recommand\u00e9 n\u2019a rien \u00e0 voir avec celui de votre destinataire.<\/p>\n\n\n\n

Si vous \u00eates dans ce cas, n\u2019h\u00e9sitez plus et effectuez une r\u00e9clamation aupr\u00e8s des services de la Poste.<\/p>\n\n\n\n

Faire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s des services de la Poste<\/h3>\n\n\n\n

Si votre courrier recommand\u00e9 est perdu ou bien s\u2019est \u00e9gar\u00e9, vous pouvez faire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de la Poste.<\/p>\n\n\n\n

La Poste est en capacit\u00e9 de g\u00e9rer plusieurs milliers de r\u00e9clamations chaque jour et traite ces demandes avec rapidit\u00e9 g\u00e9n\u00e9ralement.<\/p>\n\n\n\n

Pour ce faire, vous pouvez remplir le formulaire de r\u00e9clamation sur le site de la Poste afin de lancer une demande et ils vont r\u00e9pondront en moyenne en 5 jours.<\/p>\n\n\n\n

Dans la plupart des cas, les services de la Poste vous demande d\u2019envoyer la preuve de d\u00e9p\u00f4t afin de faciliter l\u2019enqu\u00eate sur votre courrier.<\/p>\n\n\n\n

G\u00e9n\u00e9ralement, lors de la conclusion de l\u2019enqu\u00eate, vous apprendrez que le suivi n\u2019\u00e9tait simplement \u00e0 jour et que votre courrier recommand\u00e9 est bien arriv\u00e9 au domicile de votre destinataire.<\/p>\n\n\n\n

Comment obtenir un d\u00e9dommagement en cas de perte ?<\/h2>\n\n\n\n

Si vous envoyer un courrier recommand\u00e9, vous choisissez un niveau de recommandation, que ce soit R1, R2 ou bien R3. Ces niveaux permettent de vous d\u00e9dommager selon une grille tarifaire si votre courrier est perdu.<\/p>\n\n\n\n

Par exemple, pour une perte de courrier recommand\u00e9 avec une recommandation de niveau 1, votre d\u00e9dommagement pourra \u00eatre de 16 euros.<\/p>\n\n\n\n

Pour les autres niveaux, cela va de 155 euros pour R2 \u00e0 460 euros pour R3.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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